雙節將至,這類詐騙又進入了高峰期,小僑教你避坑!(美國美中報道)

今年國慶中秋雙節疊加,8天超級長假即將來臨。隨著國內疫情趨緩,許多人都想趁著這個長假好好放鬆,去尋找“詩與遠方”。相信很久之前,大家就訂好了計畫,買好了機票,就等著出發的那一天。
然而,就在你出發前幾個小時,手機上忽然收到了機票取消的短信。
尊敬的***遊客您好,我們很抱歉的通知您,您預訂的**日客票行程從**飛往**的航班因飛機引擎故障被取消,請您聯繫客服******辦理改簽或退票業務。
為了不讓計畫好的假期泡湯,你來不及多想便開始按照短信提示,聯繫客服,按照提示一步步操作。但等你一步步操作下來,不但機票沒能改簽成功,自己銀行卡裏的錢怎麼還不見了??
可能到了這時候,你才回過神來,發現自己中了“機票退改簽”的圈套了。詐騙分子通過竊取個人航班資訊,然後虛構短信,讓乘客改簽或退票,以此達到騙取錢財的目的。
此類案例實在很多。早在2017年11月,浙江公安機關曾破獲一起特大駭客攻擊竊取國內航空公司網站資訊案件。

资料图:乘务员们在客舱内为旅客调试机上上网功能。中新社记者 殷立勤 摄

此案中,國內50多家航空公司網站被攻擊,包括東方航空、中國國際航空、海南航空、首都航空等,30多萬條航空票務類公民資訊和帳號、密碼資訊被竊取。
該團夥在精確獲得乘客姓名、證件號、航班號等資訊後,通過機票改簽的方法實施網路詐騙,先後作案100多起,騙取金額達1000多萬元。
儘管公安機關一直在打擊此類犯罪,但機票退改簽詐騙卻始終存在。其作案手法也並不複雜。
第一步:騙子通過非法管道獲得乘客資訊。
第二步:使用改號軟體,冒充航空公司工作人員,向訂購機票的事主撥打電話或者發送短信,票務資訊和身份資訊準確,謊稱所訂的飛機航班延誤或取消。
第三步:“客服”忽悠改簽或退票,告知事主將向其賠付賠償金或退賠機票費,但需綁卡後操作。
第四步:事主一旦相信,騙子就要求事主按其提示通過支付寶、手機銀行等進行操作,輸入“操作代碼”,從而轉走事主帳戶中的資金。


不算高明的作案手段遇到著急上火的乘客,往往就成功得手。小僑在此提醒大家,看到此類資訊首先要冷靜下來,辨別真偽後再考慮如何處理。如果不幸上當受騙,你可以這樣做:
如果被騙,如何及時止損?
一:通過電話銀行凍結止付,即撥打該詐騙帳號歸屬銀行的客服電話,根據語音提示輸入該詐騙帳號,然後重複輸錯5次密碼就能使該詐騙帳號凍結止付,時限為24小時。如翻續凍結止付,在接報案件後的次日0時後再重複上述操作,繼續凍結止付24小時(該操作僅限制嫌疑人的電話銀行轉賬功能)。
二:通過網上銀行凍結止付,即登錄該詐騙帳號歸屬銀行的網址,進入“網上銀行”介面輸入該詐騙帳號,然後重複輸錯5次密碼就能使該詐騙帳號凍結止付,時限也為24小時。如需繼續凍結止付,則可以在次日0時後重複上述操作(該操作僅限制嫌疑人的網上銀行轉賬功能)。
三、立即向公安機關報案。
記牢以下三點,可躲開退改簽騙局
(1)及時驗證資訊真偽。機票退改簽詐騙案件有一個共同特點:乘客接到的改簽通知或訂票網站,提供的電話號碼多為“400”開頭的電話。“400”電話原本是一些有知名度的企業為方便服務客戶,向電信部門申請的由企業付費的電話。但這種電話也被一些別有用心的人利用,申請到“400”電話對他們來說並不複雜。收到此類資訊後,應第一時間通過航空公司官方電話或購票網站進行確認,切勿輕信來路不明的資訊,更不要撥打短信中所提示的陌生號碼。
(2)航班變動可免費退改簽。根據航空公司規定,因非旅客原因造成的航班延誤或取消時,辦理退改簽是免費的,不需要交手續費。如果短信或者電話中要求收取手續費,則極有可能是詐騙,應立即拒絕要求和停止溝通。
(3)索要銀行卡號的都是騙子。涉及付款時,詐騙分子往往會引導乘客通過輸入驗證碼轉賬的方式實施詐騙,遇到轉賬要求時應馬上拒絕,切勿提供自己的銀行帳戶卡號等資訊。正規網站往往採取網銀或第三方支付平臺進行線上支付,有安全保障。
遭遇機票退改簽詐騙自然令人氣憤,然而,生活中也會遇到計畫突變,自己的出行計畫不得不更改的時候。這時候進行機票退改簽操作,怎麼才能不被坑騙,甚至盡可能省錢呢?
自2018年7月,民航局下發《關於改進民航票務服務工作的通知》,要求航空公司合理確定客票退改簽收費標準,規定退票費不得高於客票的實際銷售價格,要制定機票退改簽“階梯費率”,不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。
目前,國航、東航、南航、海航四大航企均已宣佈施行機票退改“階梯費率”。總體來講,機票越早退改,手續費越低,越臨近飛機起飛的時間,退改簽的費用越高。
按照一般的退改簽規定來說,商務艙要比經濟艙的退改簽政策更好一些,退票規定也更加寬鬆。如果大家行程不確定的話,也可以考慮購買飛機的商務艙,商務艙也有折價機票。
此外,退改操作可以在航空公司的官方APP上操作,有的會推出極速退票、候補購票等功能,從而享受到優惠政策。
祝大家出行順利!(原創:小僑)

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